1. قبول الشروط

باستخدامك موقعنا أو طلب خدماتنا، فإنك تقبل هذه الشروط بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. الخدمات المقدمة

نقدم خدمات صيانة متخصصة للأجهزة المنزلية. تشمل خدماتنا:

• صيانة وإصلاح الأجهزة المنزلية
• استبدال القطع التالفة
• الصيانة الدورية والوقائية
• خدمة العملاء والاستشارات الفنية

3. مسؤولية العملاء

يتحمل العميل المسؤولية عن:

• توفير معلومات دقيقة وصحيحة
• الالتزام بالمواعيد المحددة للخدمة
• توفير الوصول الآمن للمنزل والأجهزة
• الالتزام بسياسات الدفع والأسعار

4. الأسعار والدفع

الأسعار المعروضة تشمل رسوم الخدمة والقطع المستخدمة. نقدم أسعار شفافة بدون تكاليف مخفية. يتم الدفع عند استكمال الخدمة أو حسب الاتفاق المسبق.

5. الضمان

نقدم ضمان على جميع الخدمات والقطع المستخدمة:

• ضمان على الخدمة لمدة 6 أشهر
• ضمان على القطع الأصلية حسب جودتها
• يغطي الضمان الأعطال الناتجة عن الخدمة فقط
• لا يغطي الضمان الأعطال الناتجة عن الاستخدام الخاطئ

6. إلغاء الخدمة

يحق للعميل إلغاء الخدمة قبل موعدها بـ 24 ساعة على الأقل. في حالة الإلغاء، سيتم استرجاع أي مبالغ مدفوعة مسبقاً.

7. مسؤولية الشركة

نلتزم بتقديم خدمات عالية الجودة. لكننا لا نتحمل مسؤولية:

• الأضرار الناتجة عن الاستخدام الخاطئ للأجهزة
• الأضرار الناتجة عن عدم الصيانة الدورية
• الأضرار الناتجة عن العوامل الخارجية
• فقدان البيانات أو الملفات

8. السلوك المقبول

يجب على العملاء:

• التعامل باحترام مع فريق الخدمة
• عدم استخدام خدماتنا لأغراض غير قانونية
• عدم نشر معلومات خاطئة عن الشركة
• احترام حقوق الملكية الفكرية

9. الحد من المسؤولية

في أي حال من الأحوال، لن تتحمل الشركة مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر اقتصادية تنتج عن استخدام خدماتنا.

10. تغيير الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية.

11. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.

12. التواصل

لأي استفسارات حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا: